{"product_id":"9783835002555","title":"Produktivitt Von Dienstleistungen : Mitwirkung Und Einfluss Des Kunden (Fokus Dienstleistungsmarketing)","description":"\u003cp\u003eBritta Lasshof zeigt, dass der Kunde in Folge der notwendigen Integration erheblichen Einfluss auf die Produktivität ausübt, und belegt dies durch eine Fallstudie. Mit dem Ziel der Produktivitätssteigerung unter Ausnutzung der Kundenmitwirkung wird erstmalig ein mathematischer Ansatz entwickelt, der die Co-Produktion zwischen Anbieter und Nachfrager optimiert.\u003c\/p\u003e","brand":"Deutscher Universit?ts Verlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48764991865067,"sku":"00000_00000_00000_00000","price":146.47,"currency_code":"SGD","in_stock":true}],"url":"https:\/\/kinokuniya.com.sg\/products\/9783835002555","provider":"Books Kinokuniya Singapore","version":"1.0","type":"link"}