{"product_id":"9784771037144","title":"おもてなしの理念、知識、異文化のマネジメント","description":"1章　「おもてなし」の射程\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e2章　「おもてなし」とは何か――利他とさりげなさ――\u003cbr\u003e　1　おもてなしの定義と特徴\u003cbr\u003e　2　サービスとホスピタリティとの比較によるおもてなしの概念\u003cbr\u003e　3　おもてなし、ホスピタリティ、サービス\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e3章　おもてなしの理念のマネジメント\u003cbr\u003e　1　山中温泉「かよう亭」\u003cbr\u003e　2　「かよう亭」と上口昌徳\u003cbr\u003e3　上口昌徳の旅館経営\u003cbr\u003e4　上口昌徳の地域活動\u003cbr\u003e　5　旅館経営におけるおもなしの理念とマネジメント\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e4章　「おもてなし」の知識の共有とマネジメント\u003cbr\u003e　1　和倉温泉「加賀屋」\u003cbr\u003e　2　熊本県「黒川温泉」\u003cbr\u003e　3　ポジティブドリームパーソンズ\u003cbr\u003e　4　継承される「おもてなし」\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e5章　おもてなしの異文化のマネジメント\u003cbr\u003e　1　外国人客に定評のある旅館・ホテルの取り組み\u003cbr\u003e　2　外国人客に定評のある宿泊施設の事例\u003cbr\u003e　3　外国人への「おもてなし」\u003cbr\u003e　4　宿泊業における外国人客への思いやり\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e６章　「おもてなし」の向こう側","brand":"晃洋書房","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48598865215723,"sku":"00000_00000_00000_00000","price":24.3,"currency_code":"SGD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0758\/4484\/5803\/files\/9784771037144-1.jpg?v=1781753283","url":"https:\/\/kinokuniya.com.sg\/products\/9784771037144","provider":"Books Kinokuniya Singapore","version":"1.0","type":"link"}