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電気通信・放送分野のトラブル解決に不可欠の一冊！スマホや光回線、有料放送などの利用者・消費者保護の視点から電気通信サービスと放送サービスの法制度、その現状と問題点、考え方等をわかりやすく解説。この分野、初の本格的な概説書、誕生。
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