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最新版お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」－リピ−ト率９割を超える小さなサロンがしている （ＤＯ ＢＯＯＫＳ）リピ−ト率９割を超える小さなサロンがしている

向井邦雄
25.80 SGD
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23.22

Product Description

接客は「人と人」。震災やコロナ禍を経ても色褪せない、「基本」や「マニュアル」を越えたワンランク上の接客。どんなにお客様への真心や思いやりがあっても、伝わらなければ意味がない。小さなお店だからこそできる常識にとらわれないロングセラーの最新版。

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