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顧客大満足が勝負を決める－ＩＳＯ ９００１で儲けてぃんぐを実現するＩＳＯ　９００１で儲けてぃんぐを実現する

小田島弘
23.50 SGD
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Product Description

本書は、二〇〇〇年版ＩＳＯ９００１が、マーケティング活動を推進するフレームワークと考え、その考え方、着眼点を述べたものである。

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