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メンタル力も仕事力もアップする接遇マナ−－幸せになる心理学の７つのテクニック幸せになる心理学の７つのテクニック

齊藤朋恵
27.30 SGD
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Product Description

自己主張や自己表現ができないと、過剰適応になってメンタルの危機に！上手に伝えられないと、パワハラやモラハラになる危険も！クレーム対応でパニック！ストレスで疲弊してしまうかも…。仕事でも他の場面でも役に立つ、アサーション、アンガーマネジメント、ウェルビーイング、マインドフルネス、認知行動療法といった技法を駆使した実践的な接遇マナー。

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