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グロ−バル情報システムの再構築<３>情報管理関連業務／システム

安井望
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Product Description

本書は、昨今特に重要性が増してきている情報管理関連、具体的には、グローバル経営管理、ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）、Ｓ＆ＯＰ（Ｓａｌｅｓ　＆　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ）の各領域における業務／システムの再構築に触れている。人工知能、アナリティクスなどの新潮流も取り上げる。

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