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看護師・介護福祉士・保育士など、対人援助職のリーダーへ。多忙な事業所でも実施しやすい１７のワークを紹介。職務満足度、顧客満足度を向上させ、地域に必要とされる事業所にできます。スタッフとの接し方や人材不足に悩むリーダーのための必携書。
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