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品質とヒュ−マンファクタ−－安全と安心の考え方安全と安心の考え方

日本ヒュ−マンファクタ−研究所
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本書では、旧来多かったアプローチとは違う、「品質」に対する人間中心の視点により、ものづくりやサービスにおける実務に対し幅広い応用が期待できます。

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