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社員が幸せと感じてくれる会社のつくり方－「顧客本位」がすべてを解決する「顧客本位」がすべてを解決する

野嶋康敬
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Product Description

「保険代理店なのに営業ノルマなし」「総務部や人事部などのバックオフィス業務は立候補制の少人数チームが運営」「人事考課の基準はお客さまや社員への貢献度」……「顧客本意」の仕組みづくりに邁進したら、社員同士の仲が良く、チームで課題を解決する「強くて稼げる組織」が勝手にできた！　──2017年度・2023年度日本経営品質賞、2022年度「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞受賞で注目を集める保険代理店の経営者が、社員が自立的に働いて勝手に伸びる、奇跡の組織のつくり方を教えます。
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すごい職場＝社員が自分たちで考え、決めて、動く自立型組織はこうしてできた！新規営業なしで毎年増収。社員満足度９６．２％の人も会社も勝手に伸びる経営術。２０１７年度・２０２４年度日本経営品質賞。３年連続幸せデザインサーベイトップスコア。２０２２年度日本でいちばん大切にしたい会社大賞。

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