Im Sinne einer integrativen, interdisziplinären und systemorientierten Gesundheitsbetriebslehre gilt es eine wirksame Balance aus einer Vielzahl unterschiedlicher Erfolgsfaktoren zu finden, die einerseits eine bestmögliche medizinische Versorgung und andererseits deren langfristige Finanzierbarkeit sicherstellt. Denn, der Erfolg eines Gesundheitsbetriebs hängt nicht nur von Einnahmenmaximierung, größtmöglicher Privatliquidation oder einem flotten Internetauftritt ab, sondern auch und in erster Linie von engagierten, qualifizierten Mitarbeitern, hochwertigen medizinischen und pflegerischen Leistungen, flexiblen Strukturen und einer umsichtigen, professionellen Betriebsführung. Hierzu zeigt das Buch 10 Ansatzpunkte zur erfolgreichen Entwicklung von Einrichtungen des Gesundheitswesens auf.
1. Bedrohungen erkennen
Gesundheitsbetriebliche Frühwarnsysteme
Risikomanagement
Gesundheitspolitische Risiken
2. Chancen nutzen
Betriebsführung
Beobachtung des Gesundheitsmarktes
Leistungsgestaltung
Patientenorientierung
3. Mitarbeiter unterstützen
Führungsverantwortung
Mitarbeiterentwicklung
Motivationstherorien
Mitarbeitereinsatz
4. Finanzierung sichern
Finanz- und Liquiditätsplanung
Investitionsplanung
Kreditnahme
5. Kosten optimieren
Kostenrechnungssysteme
Kostenkennzahlen
Kostensteuerung
6. Organisation flexibilisieren
Organisationsentwicklung
Prozessgestaltung
Behandlungs- und Hygieneorganisation
7. Informationsfluss verbessern
Interne Kommunikation
Externe Kommunikation
8. Materialfluss optimieren
Logistikprozess
Logistiksteuerung
9. Nachhaltigkeit anstreben
Nachhaltigkeitsorganisation
Umweltmanagement
10. Qualität sichern
Medizinische Qualitätssicherung
Qualitätsmanagementsysteme
Andreas Frodl, Prüfungskommission der Bundeswirtschaftsprüferkammer, Erding.
