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事例に学ぶ介護リスクマネジメント－事故・トラブル・クレ−ム対応 ６０のポイント事故・トラブル・クレ−ム対応　６０のポイント

山田滋
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転倒・転落、誤嚥・窒息、誤薬、溺水…現場でよくある６０の事例からリスクマネジメントで絶対に外せない必須のポイントがわかる。

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