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なぜあの学校は危機対応を間違えたのか－被害を最小限に抑え信頼を守るクライシスコミュニケ−被害を最小限に抑え信頼を守るクライシスコミュニケ－

石川慶子
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相次ぐいじめ、不祥事問題…。ＣＣ：クライシスコミュニケーション―危機的状況の言動次第で、周囲との関係性が良くも悪くもなる。実際に起きた失敗事例を踏まえ危機対応のプロが伝える適切な「学校ＣＣ」の考え方とスキル。

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